PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
En Langcom atendemos tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) sobre nuestros servicios. Sigue estos pasos para radicar tu solicitud.
Cómo presentar tu queja o reclamo
- Escríbenos a [email protected] con el asunto «PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias».
- Incluye tu nombre completo, documento de identidad, correo y teléfono de contacto.
- Indica el servicio contratado (curso, clases, examen), la fecha y el número de pedido si lo tienes.
- Describe el problema y la solución que solicitas.
Confirmaremos la recepción por correo y te daremos una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Autoridad de protección al consumidor
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en sic.gov.co.
Datos del proveedor
Langcom — Av. Luzuriaga 971, Huaraz, Áncash, Perú · [email protected]
Formulario de quejas y reclamos
Formación en inglés con reconocimiento internacional
Langcom es Centro Preparador Autorizado de Cambridge English y Centro Examinador DELE para estudiantes en Colombia. Nuestros cursos siguen el estándar internacional MCER (A1–C2) y preparan para las certificaciones Cambridge, DELE, SIELE, IELTS, TOEFL y Michigan.